Willkommen bei Vidaxlko Verkaufe – Ihrem Experten für stilvolle Wohnaccessoires und Einrichtungsgegenstände. In unseren FAQ finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen und Services.

Allgemeine Fragen

Wer ist die Zielgruppe von Vidaxlko Verkaufe?
Unsere Produkte richten sich an designbewusste Haushalte, die Wert auf stilvolle und funktionale Einrichtungsgegenstände legen. Besonders beliebt sind unsere Artikel bei:
  • Jungen Familien, die ihr Zuhause gemütlich einrichten möchten
  • Design-Enthusiasten, die besondere Wohnaccessoires suchen
  • Menschen, die komplette Einrichtungslösungen benötigen
  • Gewerbetreibende wie Friseure, die spezielle Stühle benötigen
Welche Produkte bietet Vidaxlko Verkaufe an?
Unser Sortiment umfasst hochwertige Einrichtungsgegenstände und Wohnaccessoires, darunter:
  • Teppiche aller Art (Hochflor, Flokati, Kinderteppiche, Teppichläufer)
  • Möbel (Esszimmerstühle, TV-Schränke, Küchenzeilen)
  • Spezialmöbel (Friseurstühle, Schminktische)
  • Praktische Wohnaccessoires (Badematten, Fußmatten, Teppichunterlagen)
  • Kompletteinrichtungen für harmonische Wohnkonzepte

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie sicher ist meine Bestellung?
Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Alle Transaktionen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.

Lieferung & Versand

Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand (empfohlen): 12,95 € mit DHL oder FedEx (10-15 Tage nach Versand)
  2. Kostenloser Versand: Ab 50 € Bestellwert mit EMS (15-25 Tage nach Versand)
Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:

  • Standardversand: 10-15 Tage nach Versand
  • Kostenloser Versand: 15-25 Tage nach Versand

Für maßgefertigte Produkte (z.B. bestimmte Teppichläufer oder Küchenzeilen) kann die Bearbeitungszeit länger sein.

Wohin wird geliefert?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem speziellen Lieferort kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, für beide Versandoptionen bieten wir Tracking an:
  • Standardversand: Echtzeit-Tracking mit DHL oder FedEx
  • Kostenloser Versand: Basis-Tracking mit EMS
Sie erhalten Ihre Trackingnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage Zeit ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe zu veranlassen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] – wir kümmern uns um den Rest.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder entspricht nicht der Bestellung. In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist erreichbar per E-Mail unter [email protected]. Sie können auch die Kontaktmöglichkeiten auf unserer Website nutzen.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unsere Adresse lautet:
Vidaxlko Verkaufe
Komphausbadstraße 71
Aachen, DE 82377
Deutschland

Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser freundliches Team steht Ihnen gerne zur Verfügung!